Pinigų grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės nustato sąlygas, kuriomis pirkėjas gali grąžinti muziejaus el. parduotuvėje įsigytas prekes.
1.2. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
1.3. Grąžinimas taikomas tik toms prekėms, kurios buvo įsigytos muziejaus el. parduotuvėje.

2. Prekių grąžinimas ir keitimas

2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, neprivalėdamas nurodyti priežasties.
2.2. Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi el. paštu SHOP@stasysmuseum.com pateikti užpildytą prekių grąžinimo formą arba laisvos formos prašymą, nurodydamas užsakymo numerį, vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis.
2.3. Prekės turi būti grąžinamos nepažeistos, nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (su etiketėmis, originalioje pakuotėje).
2.4. Grąžinamos prekės siunčiamos pirkėjo sąskaita adresu:
Respublikos 40, Panevėžys.
2.5. Grąžinimo siunta turi būti tinkamai supakuota, kad prekė nepažeistų transportavimo metu.

3. Lėšų grąžinimas

3.1. Pinigai už grąžintas tinkamos būklės prekes pirkėjui pervedami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo muziejaus sandėlyje dienos.
3.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent pirkėjas ir muziejus susitaria kitaip.
3.3. Pristatymo išlaidos pirkėjui negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota arba gauta ne ta, kuri užsakyta.

4. Brokuotos ar netinkamos prekės

4.1. Jei pirkėjas gavo nekokybišką ar ne tą prekę, jis turi apie tai informuoti muziejų per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo el. paštu SHOP@stasysmuseum.com, pridėdamas nuotrauką ar kitus įrodymus.
4.2. Tokiu atveju grąžinimo ar keitimo išlaidas padengia muziejus.

5. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, kreipkitės:

El. paštas: SHOP@stasysmuseum.com
Telefonas: +37064413578
Adresas: Respublikos g. 40, Panevėžys